تتميز منصة نون بطرحها المتجدد للخصومات والعروض على منتجاتها المختلفة، بالإضافة إلى كوبونات الخصم الموسمية مثل عروض الصيف أو الشتاء، وعروض موسم الدراسة أو الخصومات الخاصة بالمناسبات كالأعياد الدينية والمناسبات الوطنية وغيرها. وتصل خصومات نون إلى 70% وأكثر، لمنح العملاء والمستهلكين فرصة أكبر للفوز بتخفيضات نون الهائلة، خاصة أنها منصة لا تعرض نوع واحد فقط من المنتجات، بل توفر لك أكثر من 20 مليون منتج من مختلف الماركات العالمية الراقية والتي حتمًا ستجد فيها ما تريد.
في منتصف شهر نوفمبر من عام 2016 بدار أوبرا دبي، أعلن رجل الأعمال الإماراتي ورئيس مجلس إدارة شركة إعمار العقارية إطلاق منصة “نون” للتجارة الإلكترونية، بعد تجهيزات ودراسة بلغت 18 شهرًا، لتنطلق نون كأول وأكبر منصة للتجارة الإلكترونية في الوطن العربي والشرق الأوسط، باستثمارات بلغت مليار دولار أمريكي، وشراكة متساوية بين صندوق الاستثمارات العامة السعودية بنسبة 50% من الأسهم، والنسبة الباقية لمستثمرين بارزين على رأسهم محمد العبار ومجموعة إعمار العقارية.
أطلقت نون أعمالها الفعلية في مستهل عام 2017، واتخذت مقرها الرئيسي في الرياض، بينما مقرها اللوجيستي في دبي، لتستهدف مبيعاتها أولًا السعودية والإمارات، لتنطلق إلى باقي الدول العربية والشرق الأوسط، بحسب رؤية الشركة التي تهدف إلى زيادة مبيعاتها من ثلاثة مليارات إلى سبعين مليار خلال عقد من انطلاقها.
أصبحت نون الآن اكبر منصة إلكترونية للشراء عبر الإنترنت خاصة في السعودية والإمارات، وتضم أكثر من 20 مليون منتج، ما بين الملابس والإلكترونيات والأجهزة الكهربائية والأثاث وغيرها من المنتجات التي جعلت العملاء والجمهور باختلاف رغباتهم على موعد شبه يومي مع منصة نون للاطلاع على كل ما هو جديد في سوق نون الإلكتروني.
توفر نون وسائل دفع آمنة للحفاظ على ثقة عملائها، وإمكانية إرجاع أي مبلغ تم دفعه إذا حدثت مشكلة ما، وهذه الوسائل المتاحة هي:
ـ توفر نون لعملائها خدمة “خطط الدفع الشهرية الميسرة” مع نون، وهي خدمة للعملاء الذين يقومون بشراء منتجات تبلغ قيمتها 500 درهم إماراتي/ 1000 ريال سعودي, ويمتلكون حسابات بنكية لديها تعاقد مع نون في الإمارات، مثل بنك المشرق، بنك الإمارات دبي الوطني، بنك أبوظبي التجاري، بنك رأس الخيمة الوطني، نجم، ستاندر تشارترد، موارد التمويل، الإمارات الإسلامي، بنك أبوظبي الأول،
أما البنوك المتوفرة في السعودية فهي: مصرف الراجحي، بنك الأول، بنك الجزيرة، بنك الإمارات دبي الوطني، البنك السعودي الفرنسي، البنك السعودي للاستثمار.
على أن يتم دفع الأقساط الشهرية دون فوائد.
ـ أعلنت شركة نون مؤخرًا بحسب موقع أريبيان بزنس، عن نيتها لإطلاق خدمتها الجديدة “noon food” خلال الشهور القليلة القادمة، وهي خدمة توصيل الطعام والمشروبات إلى المنازل، حيث صرح محمد العبار رئيس الشركة بأهمية الحاجة إلى إطلاق هذه الخدمة، خاصة بعد الأزمة الأخيرة واضطرار الناس للجلوس في المنزل وتتبع طلباتهم عن بعد.
اختار القائمون على مشروع نون نقاط الانطلاق بعناية، حيث تعمّدت شركة إعمار أن تكون انطلاقة نون الأولى من أسواق السعودية والإمارات، وهي الأسواق الأكثر انفتاحًا على العالم، وبها مميزات سياحية شديدة الأهمية لأي مشروع جديد، ففي الإمارات ينطلق كل عام مهرجان التسوق بدبي، الذي جعل من المدينة محطة هامة لكل محبي الشراء والتسوق والانفتاح على منصاتها الإلكترونية، كذلك السعودية التي تقيم كل عام مهرجان الرياض للتسوق والترفيه، والذي يطرح خصومات وعروض هائلة لمرتادي المهرجان، لكن هذه الفعاليات الضخمة أفادت سوق التجارة الإلكترونية في الخليج خاصة السعودية والإمارات، إذ يستطيع الجمهور الحصول على المنتجات ذات الخصومات من منصة نون إذا لم يستطع زيارة الأسواق والمهرجانات، ولن يفوته أي شيء لأن منصة نون على تواصل دائم ومتجدد مع كل ما هو جديد في عالم الشراء والأسواق، خاصة أنها تفرد مساحات كبيرة لأغلب الماركات العالمية الشهيرة.
ـ انطلقت نون من منطقة الخليج، خاصة السعودية والإمارات، وهي المنطقة التي تنتشر فيها ثقافة الشراء عبر الإنترنت.
ـ توفر لجمهورها أكثر من 20 مليون منتج من مختلف الماركات والعلامات التجارية الشهيرة حول العالم.
ـ تطرح خصومات وعروض موسمية ودورية لعملائها، خاصة في الأعياد والمواسم.
ـ لديها خدمات ممتازة في الشحن والتوصيل، والتزامها تجاه عملائها.
ـ إدراك نون أهمية منصات التجارة الإلكترونية الآن، وتسعى لتطوير خدماتها بشكل دائم كتطبيقات الهاتف الجوال، وحملاتها التسويقية، وحرص الإدارة على التواصل مع الجمهور من حين لآخر.
ـ تسعى نون إلى الانتشار في الوطن العربي، من خلال افتتاح متاجر وفروع مختلفة، لكنها تحرص على الانتشار عبر الإنترنت أيضًا كوسيلة أولى وهامة للوصول إلى عملائها.
ـ اقتحمت نون سوق التجارة الإلكترونية فعليًا عام 2017، في توقيت حاسم ومهم، حيث بلغت مبيعات سوق التجارة الإلكترونية بمنطقة الشرق الأوسط حوالي 7.6 مليار دولار بحسب شركة ماي.يو.إس، الشركة الميسرة لوصول الشركات والتجار إلى المواقع الإلكترونية الأمريكية.
ـ رغبة العملاء في منطقة الخليج والوطن العربي بالتسوق من منصة محلية تدعم اللغة العربية بتفاصيل واضحة، وتعرض منتجات عالمية ومتنوعة في ذات الوقت.
ـ التواصل الجيد مع العملاء، وتقديم خدمات شحن وتوصيل سريعة.
ـ التسهيل على العملاء في عمليات الدفع وتقديم تسهيلات مختلفة مثل الخصومات، وتنوع وسائل الدفع.
ـ إيمان شركة نون بهدفها الأساسي وهو تصاعد ونمو التجارة الإلكترونية والشراء عن بعد، وهو ما نجحت فيه نون العام الحالي خلال إجراءات حظر التجوال والتباعد الاجتماعي، وعدم الخروج إلى الأسواق، فكانت نون هي البديل الأول للمستهلكين والجمهور لشراء طلبياتهم ووصولها في أسرع وقت، خاصة في منطقة الخليج والوطن العربي، دون الحاجة لاستخدام منصات أخرى تستغرق وقتًا أطول في التوصيل والشحن.
اختارت منصة نون أن يكون اللون الأصفر هو لون علامتها البارز، الذي تجده أحيانًا مع الأسود أو الأبيض، لكن نون قصدت أن يكون لونها جذابًا مشعًّا يبعث على البهجة والحضور، والدعوة المباشرة للحاق بمنتجات نون المتميزة المتجددة.
توفر نون موقعها باللغة العربية والإنجليزية، واختيار الشحن إلى ثلاث دول رئيسية: الإمارات، السعودية، مصر.
إذا قمت باختيار اللغة العربية أو الإنجليزية عند تصفحك للموقع، فإن سهولة ووضوح المنصة لا تزال كما هي، ففي أعلى واجهة الموقع تتوفر معلومات عن تسجيل الدخول، عربة التسوق، صندوق البحث، الارتجاع، أفضل العروض.
يتميز موقع نون بواجهة أمامية تفاعلية، تتحرك فيها الصور والتصميمات بشكل متتالي وسريع، وكأنها توحي بضرورة اللحاق بها الآن، وإلا لن تستطيع الفوز بمنتجات وخصومات نون الرائعة!
وتتخذ نون الآن شعارًا خفيفًا على واجهة موقعها الأمامية بعنوان” نـّونها الحين”، أي اجعل جميع مشترياتك من نون، واسعد نفسك وأسرتك بمنتجات نون المتميزة، واجعل محفظتك سعيدة وغير فارغة بخصومات نون الهائلة.
أطلقت نون منذ أشهر خدمة مبتكرة لعملائها، حيث طرحت خدمة “نون يومي” وهي خدمة توصيل مجانية، متاحة في إمارة دبي وأبوظبي والشارقة، لتوصيل جميع الطلبات من البقالة إلى باب المنزل مجانًا، لتشجيع التسوق عبر الإنترنت عبر موقعها أو تطبيقات الهاتف الجوال.
توفر نون خصوماتها باستمرار وفقًا للموسم، إذ يوفر موقع نون الآن خصومات هائلة على مستلزمات الدراسة، لتشجيع الآباء والأمهات على شراء مستلزمات أولادهم دون اللجوء إلى الأسواق والتجمعات.
كما يمكنك استخدام موقع نون الآن لحجز وحدتك السكنية من شركة إعمار، عن طريق تصفح موقع شركة إعمار المتاح على موقع نون، ومعرفة تفاصيل الوحدة التي ترغب بحجزها عبر الإنترنت.
تتوزع أقسام الموقع بشكل أفقي أعلى الواجهة، مقسمة إلى فئتين رئيسيتين هما:
1ـ جميع الفئات: وهو القسم الذي تندرج فيه جميع الفئات والمنتجات والتصنيفات المتاحة على نون.
2ـ باقي الأقسام: وهي الأقسام المعروضة بشكل أفقي كالتالي:
من الصعب تصنيف المنتجات أو الماركات التي تطرحها منصة نون الإلكترونية على موقعها، نظرًا لتنوعها في الكم والجودة والانتشار، إلا أن رغبات الجمهور هي من تحدد أخيرًا أكثر الفئات التي تحظي بإقبال مرتفع كالتالي:
لدى نون العديد من الماركات العالمية الشهيرة حول العالم، أبرزها:
تحرص شركة نون على تواصلها الدائم مع عملائها وجمهورها في كل مكان، عبر موقعها الإلكتروني، ومنصاتها المختلفة عبر السوشيال ميديا، فهي حاضرة دائمًا عبر لينكدين بوظائفها وموظفيها، وعبر فيس بوك بأخبارها المتجددة، وعبر موقعها بكل ما هو جديد لديها من منتجات، وعبر أنستجرام بأحدث طلاتها التي تعكسها منتجاتها وماركاتها المتميزة.
كما توفر نون وسائل تواصل سريعة ومتفاعلة مع جمهورها كالتالي:
ـ عن طريق الدردشة الفورية التي يتيحها الموقع.
ـ عبر البريد الإلكتروني: care@noon.com في الإمارات والسعودية، أو: Egypt@noon.com في مصر.
ـ للدعم عبر البريد الإلكتروني: help.noon.com
ـ عبر أرقام الهواتف التالية: 8003888 في الإمارات، 8001160210 في السعودية، 16358 في مصر.
تطل نون على عملائها من وقت لآخر عبر فيديوهات قصيرة أو ترويجية، لتأكيد صلتها وتواصلها معهم، بالإضافة إلى الفيديوهات التي يبثها محمد العبار رئيس مجلس إدارة إعمار العقارية، وصاحبة منصة نون، للعملاء والجمهور التي يؤكد فيها حرص المنصة على توفير كافة سبل الراحة والأمان، بدايةً من طلب الشراء وحتى التوصيل ورد الفعل.
لكن نون لا تغفل موظفيها، إذ أطلقت مؤخرًا مقطع فيديو عبر منصتها علي موقع لينكدين، يظهر فيه موظفي توصيل الطلبات وهم يتحدثون عن مهمتهم الصعبة خلال الفترة الماضية أثناء إجراءات حظر التجوال والتباعد الاجتماعي، وحرصهم على توصيل الطلبيات بشكل آمن وسريع.
نجحت نون أن تنفرد بساحة التجارة الإلكترونية في الوطن العربي بعد انطلاقها بأربع سنوات فقط، لأنها حرصت على ثقة جمهورها، وتواصلها الدائم مع عملائها، وحرصها على سلامة موظفيها داخل وخارج فروع الشركة المختلفة، وبناء شريحة متنوعة من الجمهور على منصتها، وفقًا لطرحها منتجات وماركات شديدة التنوع والتميز.